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创建优质服务 我院开展护理培训

文章来源:未知发布时间:2016-09-01 12:26:39

为何白领难以跨越前腺门 前列腺疾病作为男性的常见病和多发病,不少办公族男 士同样深陷前腺门,不良健康的生活方式使得这个群体也成为前列腺疾病的高发人群。近日由东莞长安霄边医院历年来积极组织全院开展服务培训课程,服务培训不仅是对医院员工的言行举止和个人修养进行培训;还有对全院各个环节的员工进行业务能力培训,即简化患者办理手续程序、规范治疗操作过程、精细护理服务、提升温馨人性化服务等多方面。

东莞长安霄边医生表示:“个人素质与医院发展有着密切关系,我们员工通过加强言行举止和个人能力来有效提高医院各方面水平。随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化医务人员高度的责任感都是不可缺少的促进要素。在贯穿这些要素的其中,护士礼仪及医疗规范化操作已成为当前护理教育中突出的问题,它是临床护理工作的内在品质和灵魂。"

医院的服务理念以患者为主,尊重人性,以人为本:比如,把患者当亲人,自始至终面带微笑,给与患者亲情般的服务;再比如,所有的看病、住院、付费等手续一定要简便易行,不仅让患者解除病痛烦恼,更要让患者享受医疗服务的温暖。护士向社会展示着严谨自信、优雅庄重、诚信大方的工作作风和职业风采,她们是以美好的职业形象、特殊的职业技能和规范具体的服务艺术相结合的。护理礼仪不仅反映一个人的交际技巧与应变能力,而且能够体现出医院的整体素质。有道德才能高尚,有教养才能文明,不断提升个人的素质修养才能有效提高护理服务质量的提升,才能提高患者的满意度。

医院通过本次培训不仅简化了就医程序,还认真落实了规范化操作的培训,努力地改善自己的工作和服务流程,极大地方便了病人的就诊,获得了广大患者的信赖,建立了自己的核心竞争力。

医院属于服务行业,医院行业的发展规律又不同于一般的服务行业,如今中山仁德门诊部“以人为本、用心服务”宗旨已经深入到每名员工内心深处,为了进一步提升医院的优质服务品牌,使广大员工能够更加主动地适应医院长远发展的要求,开展服务培训的活动是积极之举。

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